Fonctions commerciales :
Veiller à l’approvisionnement : enclencher les commandes
Gérer de la clientèle : traiter les réclamations
Définir les objectifs commerciaux (en lien avec la direction) et imaginer des stratégies pour les atteindre
Instaurer des outils de calcul de la performance et adresser des reportings réguliers à la direction.
Fonctions managériales :
organiser la formation des nouveaux arrivants
établir les plannings
constituer les équipes
gérer les éventuels conflits interpersonnels
faire respecter les règles d’hygiène et de sécurité.